CONSULTORÍA CX
¿Tú y tu equipo tienen los datos pero sus propuestas son ignoradas?
Trabajo contigo para estructurar insights que generan acción, propuestas que consiguen aprobación y reportes que nadie ignorará.
Un problema común
Tienes los datos y las ideas pero nadie acciona ni decide nada
Es frustrante trabajar duro, identificar problemas y proponer soluciones que no llegan a nada.
Reportes que nadie lee
Dedicas horas a preparar análisis que terminan archivados. La información es buena pero la presentación no conecta.
Propuestas que no avanzan
Llevas ideas sólidas a las reuniones pero las decisiones se posponen, se diluyen o simplemente no ocurren.
CX desconectado del negocio
Tu área genera valor real pero otros equipos no lo ven. El impacto existe pero no lo estás comunicando bien.
CÓMO PUEDO AYUDARTE
Consultoría personalizada para que tus insights muevan personas y tus propuestas generen decisiones.
Diagnóstico de tu situación actual
Revisamos cómo estás estructurando tu información, qué está bloqueando la acción y cuál es la brecha entre tus datos y las decisiones que necesitas.
Framework de insights accionables
Aprenderás el método que uso para construir insights que conectan con los objetivos de cada área. Tendrás argumentos que la empresa necesita escuchar.
Propuestas que consiguen el sí
Trabajamos juntos en tus propuestas reales. Saldrás con una estructura lista para presentar y confianza para defender tu análisis en cualquier lugar.
EL PROCESO
Así funciona la consultoría
Es frustrante trabajar duro, identificar problemas y proponer soluciones que no llegan a nada.
Llamada de diagnóstico
30 minutos gratuitos para entender tu contexto, tus retos y si tiene sentido que trabajemos juntos.
Análisis de tu situación
Revisamos un caso real: un reporte, una propuesta, un análisis que no generó la acción que esperabas.
Sesiones de trabajo
Sesiones 1:1 donde construimos juntos el framework aplicado a tu realidad, tu empresa y tu audiencia interna.
Entregables concretos
Saldrás con insights reales estructurados, un método replicable y tus próximas propuestas listas para presentar.
EMPIEZA AHORA
Elige cómo quieres que trabajemos juntos
Consultoría Puntual
Una sesión 1:1 de 90 minutos- Sesión 1:1 de 90 minutos en vivo
- Diagnóstico de tu caso real
- Aplicación del framework: De datos a insights
- Insight o propuesta restructurada lista para presentar
- Grabación de la asesoría
- Seguimiento por escrito con los próximos pasos
Consultoría de Acompañamiento
4 semanas (4 sesiones 1:1 de 60 minutos cada una)- Semana 1: diagnóstico y mapeo del problema
- Semana 2: construcción del framework personalizado
- Semana 3: aplicación a propuestas e insights reales
- Semana 4: presentación, feedback y plan de acción
- Grabación de la sesiones
- Una llamada extra de seguimiento
Esto dicen de mi trabajo
¿CUÁNDO SERA?
Será una sesión online en vivo de 3 horas
Miércoles 29 de Abril de 2026
- De 6pm – 9pm Colombia, Perú, Ecuador
- De 8pm – 11pm Argentina y Chile
- De 5pm – 8pm México y Centroamérica
SOBRE MI
Carlos Hernández
Durante años generé reportes que nadie accionaba. Los datos estaban ahí, el análisis era correcto, pero las decisiones no llegaban. Hasta que entendí que el problema no era técnico, era de comunicación.
Hoy soy especialista de CX en Terapify, donde trabajamos con pacientes en más de 60 países.
Brindo consultoría a equipos de CX, Soporte al cliente y soy autor de «Apuntes de CX«, una newsletter con más de 4,000 profesionales de CX suscritos.
Enseño exactamente lo que aprendí a hacer: convertir datos en argumentos que mueven personas.
SOBRE MI
Carlos Hernández
Durante años generé reportes que nadie accionaba. Los datos estaban ahí, el análisis era correcto, pero las decisiones no llegaban. Hasta que entendí que el problema no era técnico, era de comunicación.
Hoy soy especialista de CX en Terapify, donde trabajamos con pacientes en más de 60 países.
Brindo consultoría a equipos de CX, Soporte al cliente y soy autor de «Apuntes de CX«, una newsletter con más de 4,000 profesionales de CX suscritos.
Enseño exactamente lo que aprendí a hacer: convertir datos en argumentos que mueven personas.
