Análisis y visualización de datos para profesionales de CX
Un compendio de recursos cuidadosamente seleccionados para ayudarte a adquirir y desarrollar habilidades esenciales en análisis de datos.
¿Por qué aprender análisis y visualización de datos?
El análisis de datos se ha convertido en una de las habilidades más demandadas por las organizaciones para los profesionales de CX.
Al dominar estas habilidades podrás:
Transformar información en insights accionables
Identificar patrones de comportamiento del cliente
Medir el impacto de las iniciativas
Tomar decisiones basadas en evidencia.
Importante
Los cursos listados en esta página han sido creados por terceros. Este material lo comparto únicamente con fines informativos y de referencia. No soy responsable de las opiniones, enfoques o resultados derivados del uso de estos cursos.
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Sobre mi
Carlos Hernández
Especialista en servicio y experiencia de cliente con +4 años de experiencia en empresas de tecnología y servicios. Entreno a equipos de Soporte al cliente para convertir cada conversación en una gran experiencia. Actualmente trabajo en el área de Soporte y CX de Terapify.